Mentions légales & données

Informations personnelles & RGPD 

Quand vous visitez le site www.olalastudio.fr, que vous téléchargez du contenu gratuit ou que vous devenez client (en achetant de produits, services, formations, prestations), nous collectons certaines données dont la finalité et l’utilisation sont explicitées ci-dessous.

Informations collectées suite à un achat ou une collaboration

Données identité : peuvent inclure votre prénom, nom de famille
Données de contact : peuvent inclure votre adresse mail, et votre adresse physique
Données financières : peuvent inclure le montant et la date de vos achats chez nous
Données liées aux transactions : peuvent inclure le mode de paiement utilisé (virement par exemple) et le mail que vous utilisez pour régler vos transactions
Les données liées à votre profil client peuvent inclure vos identifiants d’accès à notre espace de formation privé ainsi que la consultation des formations et produits que vous avez achetés chez moi.
Vous pouvez modifier le mail, le mot de passe ou votre adresse postale/de facturation directement depuis votre espace membre privé.

Informations collectées pour accéder à du contenu gratuit

Le contenu de mon site www.cacogitedanslaboite.fr est libre d’accès. Pour accéder à certains contenus comme des cours, ateliers ou webinaires gratuits, je vous demande votre prénom et votre adresse mail afin de vous envoyer le contenu que vous avez choisi. Je continue ensuite de vous écrire par la suite pour vous donner plus de contenus avec parfois des mails vous proposant mes offres payantes (formations, ateliers…). C’est volontairement que vous rejoignez ma mailing list, la News des cogiteuses, et vous avez la possibilité de vous désinscrire via un lien dédié, dans chaque mail qui vous est envoyé.

Informations collectées sur le contenu gratuit auquel vous accédez

Cookies :

Mon site utilise des cookies qui permettent d’identifier les pages du site que vous visitez. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles, ils me permettent de vous proposer des contenus ciblant mieux vos centres d’intérêts avec des publicités Facebook par exemple. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies depuis votre navigateur.

Informations automatiques :

Quand vous êtes abonnés à ma mailing list, je peux avoir accès à des données comme les mails que vous avez ouverts, les liens que vous avez cliqués, les pages de mon site que vous avez visitées. J’ai également accès au type de navigateur que vous utilisez, à votre adresse IP, à votre zone géographique, au type de fournisseur mail que vous utilisez (par exemple gmail). Ces données me permettent d’analyser des tendances et de préparer du meilleur contenu en fonction.
Quand cela fait 3 fois que les mails que je vous envoie ne sont pas délivrés dans votre boîte mail par votre fournisseur de service mail, vous êtes automatiquement supprimés de mes envois pour éviter d’envoyer des mails à des adresses qui n’existent plus.

Quand vous vous desinscrivez de ma mailing list, vous êtes automatiquement exclue de tout envoi de mail ultérieur.

Je me réserve le droit de vous supprimer de la liste à tout moment (en dehors de tout engagement commercial), par exemple si vous n’avez pas ouvert les mails plus de 4 fois d’affilée.

Comment nous utilisons ces données

Personnalisation et amélioration de notre contenu : Il est possible que j’utilise les données collectées pour personnaliser le contenu que je vous envoie et pour améliorer le contenu que je crée.

En tant que client : j’utilise vos données personnelles pour créer et vous envoyer vos factures, vous faire parvenir vos accès à votre espace de formation privé, et vous envoyer des mails de suivi pour vous aider à mieux profiter de votre achat. Il peut arriver que je vous propose aussi des contenus complémentaires, gratuits ou payants.

Affiliation, partenariats et prestataires : je ne communique jamais vos données à mes partenaires, elles ne sont ni vendues, ni échangées, dans aucune circonstance. Si vous effectuez un achat chez moi suite à une recommandation d’un de mes partenaires après avoir cliqué un lien affilié : les cookies placés me permettent de savoir qui vous a recommandé de vous inscrire chez moi.

Certains prestataires avec lesquels je travaille peuvent avoir accès à vos données pour fournir les services que je leur demande. Ils sont soumis à des clauses de confidentialité.

Commenter sur mon blog, rejoindre ma mailing list ou effectuer des achats chez moi implique que vous acceptiez qu’ils aient accès à celles de vos données dont ils ont besoin pour fournir les services que je leur demande :

Mailchimp (gestion mailing list)
WordPress (si vous laissez votre mail en postant un commentaire sur le blog par exemple)
OHV (hébergement site web)
Facebook (via le groupe privé, la Team les cogiteuses)
Google Forms (données de feedback suite à vos achat et/ou questionnaires)
SP Plus (transactions effectuées)

Si vous choisissez de vous désinscrire de ma mailing list, cela n’entraîne pas la suppression automatique de vos données personnelles : votre mail rejoint une liste d’exclusion afin de m’assurer que vous ne recevez plus aucun email de notre part. Si vous êtes client, vous gardez l’accès à votre espace membre privé, qui contient toujours votre nom, prénom, adresse, factures, montants et dates de vos achats. Nous sommes dans l’obligation comptable de conserver ces données.

Communication commerciales et marketing

Vous recevez des mails de ma part, tant que vous n’avez pas cliqué sur un lien de désinscription, si :
• Vous avez acheté des produits, services, formations etc chez nous
• Vous m’avez laissé votre mail pour recevoir un contenu gratuit
En cas de partenariats ou d’affiliation : nous ne partageons jamais vos données sans votre consentement. En cas de webinaire avec un partenaire par exemple, je vous invite à lui communiquer vos coordonnées pour accéder à son webinaire. C’est vous qui décidez. Toujours.

Sécurité des données 

Nous utilisons des plugins de sécurité, des prestataires renommés, le plus fiables possible et respectant la RGPD de leur côté.
Nous limitons également l’accès à vos données privées aux prestataires qui en ont besoin pour délivrer les services demandés (établir une facture par exemple, ou vous créer des identifiants privés à votre espace membre). Il peut arriver qu’un prestataire ou assistant non mentionné dans la liste ci-dessous, car recruté pour une durée courte, ait accès à une partie des données pour effectuer un travail précis. Dans ce cas il se conforme précisément à nos instructions et est tenu à une confidentialité stricte.

Les données sont conservées un minimum de 5 ans pour des raisons de comptabilité, statistiques, suivi, amélioration de notre contenu gratuit et payant. La durée exacte peut dépendre de l’outil utilisé, du profil (client ou non) et du comportement (comme la fréquence ou l’absence d’interactions.)

Ces informations peuvent changer, et nous vous invitons à les consulter régulièrement. Il est possible que nous vous informions (par mail, article ou autre moyen de communication) de changement s’il y en avait.